退换货流程

1. 顾客查看"退换货政策"，确定符合退换条件后与芬创商城在线客服联系；

2. 芬创商城客服确认可退换，告知顾客退货地址；

3. 顾客将商品包裹安全，寄回芬创商城；

4. 芬创商城验收商品，符合退换标准，重新寄出您的换货商品或安排退款，退换结束。

在线申请退换货：

第一步：请登录会员中心

第二步：点击订单管理，或点击“我的订单”找到对应订单号

第三步：点击“申请售后”：联系售后客服

提供产品交易订单号，并详细描述产品退换货的原因，如果可以，请提供产品详图以便更高效的沟通；经售后客服确认后，请将产品寄回本公司，顺丰到付；

公司收件核实后，售后客服将会与您确认退换货信息。换货将重新安排发货，预计周期（国产一周；进口三至五周）！请耐心等待收件！

注意：因客户原因导致的产品退换货，客户需承担一定的费用（比如：运费，关税，已产生的税费）！